チューリッヒの自動車保険

外資系企業ということでロードサービスが充実しているかどうかが気ががりでしたが、問い合わせたところ無料のロードサービスの多さに魅かれ、契約にいたりました。

（大阪府にお住まいのT様）

初めて御社と契約するにあたり、事故の事例が車載カメラの動画で紹介されていることや、ロードサービスの詳細な内容紹介などがあったので、信頼できる会社だと感じました。

（宮崎県にお住まいのS様）

安価な自動車保険は多種ありますが、一番の決め手は、見えないリスクを標準的に備えつけている点です。　一見すると必要性に緊迫感のないロードサービスであったり代車であったり・・・これを標準として全顧客に提供している点を高く評価しました。

（千葉県にお住まいのT様）

ロードサービスが100kmまで無料が決め手になりました。

（高知県にお住まいのS様）

とにかく安いけど、安いだけでなく、ロードサービスをはじめ充実している。

（栃木県にお住まいのI様）

ロードサービスがあって安心。事故対応も完璧。電話の問い合わせに対しての事務処理も早いし丁寧。

（東京都にお住まいのS様）

数年前にバッテリーが上がってしまいロードサービスをお願いしたところ、非常に迅速丁寧に対応していただいたことが忘れられずに、継続手続きをさせていただきました。

（山口県にお住まいのI様）

一度使わせて貰った　ロードサービスの対応の良さ、電話応対の素晴らしさで　継続を決めました。

（愛知県にお住まいのF様）

サービスの内容が年々向上しているようで安心感が増す思いです。

（群馬県にお住まいのY様）

故障でレッカーを依頼した時、すばやい対応で親切だったから引き続き契約します。

（福岡県にお住まいのS様）

ロードサービスを改善したのが今回決めた理由です。これからもより良いサービスの提供をお願いします。

（神奈川県にお住まいのY様）

ロードサービスは車両保険に入らないとつかないものだと勘違いしてました。パンフレットにもその点にふれられてなかったため、ネット上で説明しておくとよいかもしれません。

（福岡県にお住まいのM様）

ロードサービスはチューリッヒの自動車保険にご加入のご契約者様ならどなたでも無料でご利用いただけます。車両保険にご加入いただく必要はありません。また、何度ご利用いただいても、翌年の等級が下がったり、保険料が高くなったりすることはありませんので、ご安心ください。この点については、M様のご意見を取り入れ、早速、チューリッヒのホームページに記載いたしました。

レッカー移動サービスの距離制限について、見逃したのかもしれないが見当たらなかった。

（栃木県にお住まいのK様）

チューリッヒでは、この度のロードサービス改善に伴い、レッカーサービスの無料範囲を100ｋｍまで大幅に拡大いたしました。3月下旬よりチューリッヒのパンフレットを刷新し、ロードサービスのわかりやすい説明を記載しております。また、ホームページのロードサービス説明ページも改定いたしました。

ロードサービスが他社に比べ格段に充実しているにも関わらず、あまり目立った広告をしていないことがもったいないように思います。

（愛知県にお住まいのI様）

新聞、テレビなど多様なメディアを通じて、業界最高レベルのロードサービスをできるだかぎり多くのお客様にお知らせできるよう努力いたします。

祝祭日などのロードサービスと連絡がなかなかとれないので、もっと強化して欲しい。

（千葉県にお住まいのZ様）

チューリッヒでは、お客様にストレスを感じさせないサービスの提供を目指しております。今後も引き続き、お客様の緊急時に素早くお応えできるよう充分な体制を整えてまいります。

ロードサービスが、初年度より2年目にさらに充実した内容になっていたのが、継続のひとつの理由でもあったのに初年度も2年目も充実度が変わらなくなってしまった。

（東京都にお住まいのA様）

このたびのサービスメニュー刷新は、継続のお客様のご意見をもとに、継続のお客様へのサービス向上を第一に考え実現いたしました。新ロードサービスの開始にあたり、現場でお困りのすべてのお客様を最優先にサポートすることが私たちの使命ととらえ、ご契約1年目からすべてのメニューがご利用いただけるようにいたしました。ロードサービスは、無料で何度でもご利用いただけるうえに、何度ご利用いただいても等級が下がったり、保険料が高くなることはありません。ご契約年数が長くなれば長くなるほど、ご利用価値の高まるサービスです。長期のご契約者様にこそ、末永くご利用いただきたいと考え、業界最高レベルのロードサービスを実現いたしました。

ロードサービスはJAFを使っているが、JAFレベルのサービスが可能であるかよくわからない。地方なので、すぐに駆けつけてもらえるか不安が残る。

（佐賀県にお住まいのO様）

基本的な違いは、サービスの対象です。チューリッヒのロードサービスはご契約車両を対象としており、ご契約者以外の方が運転していてもサービスをご利用いただけます。一方、JAF様の場合は、JAF会員の方が対象となり、車は問いません。チューリッヒで提供しているホテル代サポート、帰宅費用サポート、ピックアップサポート、キャンセル費用サポートなどは、JAF様ではご利用いただけないなど、メニューの違いがございますので、充分に比較検討いただいたうえでご判断くださいますようお願いいたします。